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　　昨日是一年一度的3·15消费者权益保护日，今年保护消费者权益工作的主题是“消费与民生”。昨日，鞍山市工商局和各级消费者协会在全市设立宣传点19处，集中展示假冒伪劣商品，受理消费者咨询投诉。消费者的咨询投诉主要涉及家电类、服装以及食品等三大类。

　　“麻烦您帮我看看，这个蜂蜜有问题没？”昨日早10点，一位老人手里拿着两瓶蜂蜜来到站前一处维权宣传点。原来，这位姓赵的老人有便秘的毛病，听说喝蜂蜜能治便秘，就买了十瓶蜂蜜，可喝了两个月，一点也不见效。而且最近打开的一瓶蜂蜜还有点变味儿，他怀疑自己买到了假蜂蜜。正在现场宣传维权常识的市养蜂协会会长庞义接过蜂蜜仔细看了一下，“这应该不是纯正的蜂蜜，因为纯正蜂蜜在15℃就会结晶，而这两瓶蜂蜜一点结晶都没有，估计是掺了果糖。”铁东工商人员提示，不纯的蜂蜜闻起来会有水果糖或人工香精味，掺有香料的蜜有异常香味，纯蜂蜜气味天然，口味醇厚，不纯的蜂蜜口感甜味单一，没有芳香味，有白糖水味，倒入水中很快溶解。

　　消费者在铁东区某超市花5.5元购买了某品牌黄桃果蜜酸奶，结账后当场发现该酸奶保质期为25天，购买日正好超过保质期一天。找到超市店长要求退一赔十，但该店销售经理坚称没过期，拒绝赔偿。昨日，这位消费者向工商人员投诉。

　　铁东工商人员表示，根据《食品安全法》第九十六条，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

　　昨日，在铁西联营附近的宣传展台上，铁西工商人员将此前查获的假冒木耳、仿冒红梅味精以及过期的豆沙类食品等10多个假冒伪劣商品进行了展示，同时给现场前来咨询的消费者进行讲解。

　　据介绍，辨别真假红梅味精首先看包装，假味精外包装袋较硬，且色泽较淡，印刷不清晰，图案不自然，尤其是包装封底的生产日期，多数模糊不清；真味精包装袋摸起来比较柔软，条码、文字、商标标志等都很清晰。另外，假味精颗粒较散，颜色浑浊，有的还含有大量的渣屑，而真味精颗粒均匀晶亮，没有杂质。

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3·15抻直消费者一串问号-新闻中心道-千华网

,2011物流师考试案例：天保物流中心解构

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