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指纹付款现身美国连锁超市 |
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生物识别技术在零售领域找到了一片新天地，“指纹付款”被运用于美国的一些连锁超市，它对零售商和消费者都各有好处。但是分析人士指出，对于大型零售商店广泛采用这种技术还有待时日。现已经有一些零售商在测试使用“触摸付款”系统。美国零售商Piggly Wiggly的4家连锁店在使用这种支付方式的3个月内，在它通常不用现金支付的顾客中，有15%的人登记了这种系统。这些顾客来购物的次数比平常增加了15%，意味着一年要多出7350次购物交易。而这种支付系统能够减少交易费用是促使零售商采用这种系统的真正动力，零售商讨厌信用卡付款所支付的交易费。这项报告估计，对于利润较低的零售商，比如科斯科，交易费能够占到其税前利润的20%。 这种新型支付技术能够给消费者带来哪些好处呢？美国的市场研究机构AMR研究公司的零售业研究副总裁斯科特·朗多克表示：“对消费者来说，最主要的好处是，一旦登记了这种服务就能提高交易速度，加快付款过程；第二个好处当然就是安全，因为你的身份已经被确认过，这样你的信用卡被人盗用的可能性就减小了。”AMR研究公司的一份报告认为，这种指纹扫瞄支付方式比传统的付款方式快70%，在提高安全方面也很重要。根据美国联邦贸易委员会2003年的一项调查，在美国每年1000万个个人信息被盗窃和滥用的案例中，有13%是发生在购物付款的过程中。美国AMR研究公司的研究副总裁朗多克估计，从信用卡转到生物识别支付系统下的支票帐户，能够把一次交易的成本减少40美分～70美分。但是，生物识别付款系统也存在一些隐忧，其中最主要的问题就是个人信息安全。朗多克告诉记者说：“个人信息安全问题是很多消费者抵制使用这种生物识别付款技术的头号原因。” 朗多克认为，广泛采用这种支付技术将是一个缓慢的进程，在大型零售商店中推广使用将需要3～5年的时间。 |
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