ERP/SCM对数据输入和信息采集的需求
ERP/SCM数据输入的范围
ERP或企业其它应用系统建成运行后,数据输入和信息采集就成为系统即重要又繁重的工作。众所周知,ERP/SCM系统的业务过程是无缝集成的,设计合理的ERP/SCM内部数据的流转是不需要大量数据的重复输入。但是有两种情况是系统本身无法解决的,一是原始数据进入系统,二是物流状态的采集:
原始数据出现在ERP/SCM与外部系统之间或供应链伙伴之间,如客户或供应商之间的界面上,典型的原始数据如:
1.销售订单和客户信息
2.供应商信息
3.供应链独立单位间物料转移交接过程的信息
4.与物料无关的财务凭证
物流状态的信息出现在物流流转过程中,ERP是物流、资金流和信息流的“3流”集成。而现实情况中信息流与物流(包括资金流)是有时间差的,由于信息获取手段的不同,造成信息流不同程度地滞后于物流,解决或减少这种差异的手段就是信息采集技术的应用,典型事例如:
5.出入库物料和库位的识别与输入
6.现场在制品的识别、流转信息以及质量信息的采集和输入
以上示例的六种数据,我们称之为“第1次”数据,他们是无法从系统内部已有数据中衍生出来的。与之相对应的是“第2次”数据,如发货项目、采购订单项目、工作订单项目等,它们是系统中产生流转的数据,对于集成的ERP系统,不存在重新输入或采集的过程。
这里要讨论和解决的是“第1次”数据的问题,也是传统ERP实施的一个难点问题。
传统的数据输入过程
信息系统的数据输入方式,一般包括识别、清理和输入3个人工环节:
识别:对照预先打印的清单,从一大堆现实零件的标签、流水卡或合格证上逐项核对,然后是清点数量,记录结果;
清理:将识别记录的数据,整理成信息系统要求的格式,也可以认为是数据转变为信息的过程;
录入:按信息系统提供的界面录入到系统中,完成数据输入。
这样的过程大量地出现在定单录入、采购入库、产品入库、配套出库、物料流转等过程,集成较好的ERP/SCM系统提供了选单方式、提示输入方式、输入纠错等手段,但不可否认的是,ERP本身没有办法将识别作业自动化,识别成为ERP系统物流和信息流之间的间隙,而彻底解决物流和信息流的集成,最好的方法是条码和RFID等先进数字识别技术的应用。
数据输入准确性和及时性
ERP是一个实时的联机事物处理系统,ERP数据高度共享和数据在不同子系统中共享使用,导致ERP系统对数据及时性和准确性的要求很高,信息的不及时必然影响系统的效率,而数据的不准确将降低系统的可信度,甚至误导生产和经营的指挥。
测试表明,一般情况下,熟练打字员用手工键盘输入平均300次击键出现1次错误,而一般管理人员或库存保管员将会高许多。加上繁重的人工识别,工作响应速度低和差错是在所难免的。而一般的条码扫描设备识别的准确率在99.9999%以上,条码数据采集的速度也是手工作业无法比拟的,效率是远远高于手工输入。